Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros no será elegible para cambio. En caso de recibir el producto defectuoso o dañado envíanos un correo electrónico a hola@todolasery3d.com o contáctanos al 3156470184 para darte los pasos a seguir.
Para completar tu devolución, requerimos una prueba de compra.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o mensaje para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces nos comunicaremos para acordar la forma de realizar tu reembolso que será procesado en una cierta cantidad de días.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Si necesitas cambiarlo por otro artículo envíanos un correo electrónico a hola@todolasery3d.com para darte los pasos a seguir.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que serás reponsable por los pagos de los costos de los envíos para el retorno del o los artículos o cambios del mismo. Los costos de dichos envíos no son reembolsables y son equivalentes al valor cobrado por la transportadora (NO el valor de nuestra tienda online). Si recibes un reembolso, los costos de envíos serán deducidos de tu reembolso. En todos los casos se hará un descuento adicional del 5% del pago, esto debido a los gastos ocasionados por las pasarelas de pago en el caso del pago anticipado y en el caso de los pagos contraentrega debido a el cobro de recaudación de dinero por la empresa transportadora.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.