Preguntas frecuentes
¿ES SEGURO REALIZAR EL PAGO POR LA WEB?
La seguridad en las transacciones es prioritario para TODO LÁSER Y 3D, por esta razón disponemos de protocolos de seguridad transaccional que protegen tus datos y garantizan el adecuado manejo de tu información personal en nuestra página. Además de contar con unas de las mejores y más seguras plataformas de pagos en línea como lo son MERCADO PAGO y PAYPAL. En el caso de BOGOTÁ manejamos también el servicio de pago en EFECTIVO contra-entrega.
¿REALIZAN ENVÍOS Y QUÉ COSTO TIENE?
Hacemos envíos a todas las ciudades de Colombia. El valor del envío varía según la zona.
¿QUÉ PLAZO DE ENTREGA MANEJAN?
El plazo de despacho es de 2 a 6 días hábiles, a este tiempo se deben sumar los días que tome las transportadora en hacer la entrega.
A pesar de que hacemos todo lo que está en nuestras manos para que tengas tu pedido lo antes posible, los tiempos de envío son una referencia, TODO LÁSER Y 3D no será responsable por demoras adicionales causadas por cualquier situación que se le pueda presentar a la empresa transportadora.
¿EN QUÉ MATERIAL ES EL PRODUCTO?
En la descripción de cada producto encontrarás la información detallada.
¿DESDE QUÉ EDAD SE PUEDEN USAR LOS JUEGOS DE NIÑOS?
Desde los 3 años en adelante, igualmente siempre debe estar acompañado de un adulto responsable que lo oriente y lo supervise en todo el proceso.
¿QUÉ GROSOR TIENEN LOS PRODUCTOS?
En la descripción de cada producto encontrarás la información detallada.
¿PUEDO USAR LOS PRODUCTOS EN ZONAS EXTERIORES?
El material MDF al ser un aglomerado de madera no es recomendado en exteriores ya que su exposición a la humedad y al sol puede hacer que se curve y afecte el producto, lo ideal es mantenerlo en un lugar interior donde no reciba exposición directa del sol.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Todos nuestros productos tienen garantía de 7 días por defectos de fabricación.
¿REALIZAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Para cambios y devoluciones escríbenos un email a todolasery3d@gmail.com con el asunto “CAMBIO o DEVOLUCIÓN y número de pedido” explicando la situación; te responderemos lo más pronto posible con las instrucciones para realizar el cambio o devolución respectiva. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones.
¿SON PRODUCTOS COLOMBIANOS?
¡Si! Nuestros productos son realizados en Bogotá, Colombia.